Reconnaître un faux message

Quatre vérifications simples pour repérer une tentative d’arnaque, en moins d’une minute.

• Niveau : Ouvert à tous
• Durée : Environ 10 minutes
• Mise à jour : 9 juin 2026

À retenir pour votre sécurité

Dans le doute, ne cliquez sur aucun lien. Fermez le message et appelez l’organisme au numéro que vous connaissez déjà.

Les étapes, une par une

1. Regarder l’adresse de l’expéditeur

   Le nom affiché peut être trompeur. Cliquez dessus pour voir l’adresse réelle. Une adresse bizarre ou inconnue est un signal fort.

2. Se méfier de l’urgence

   Un vrai organisme ne vous menace jamais de fermer votre compte sous 24 heures. L’urgence sert à vous empêcher de réfléchir.

3. Ne jamais donner de mot de passe

   Aucun organisme sérieux ne demande votre mot de passe, ni par courriel, ni par téléphone. Aucun. Sans exception.

4. Vérifier par un autre chemin

   Au lieu de cliquer sur le lien du message, ouvrez votre navigateur et tapez vous-même l’adresse du site que vous connaissez.

   Astuce : Gardez le site officiel en favori : vous y accéderez toujours par un chemin sûr.