Réglages d’affichage

L’Atelier Numérique Normand Conseiller numérique à Condé-en-Normandie
Appeler le 00 00 00 00 00

Démarches en ligne

Ce que je peux faire avec vous, et ce que je ne peux pas faire à votre place.

Beaucoup de démarches ne se font plus qu’en ligne. C’est souvent là que le
numérique devient pesant. Voici comment nous procédons ensemble.

Ce que je peux faire avec vous

Vous aider à créer votre espace personnel sur un site administratif.
Vous montrer où cliquer, et pourquoi.
Vous expliquer ce que le formulaire vous demande, dans des mots courants.
Vous aider à retrouver un document que vous avez téléchargé.
Vous accompagner pour utiliser FranceConnect.
Vous aider à préparer les pièces à joindre.

Ce que je ne peux pas faire

Je ne peux pas remplir une déclaration sur l’honneur à votre place : la loi vous en
fait porter la responsabilité, et vous seul pouvez l’engager.

Je ne peux pas me connecter avec vos identifiants en votre absence.

Je ne donne pas de conseil juridique, fiscal, médical ni financier. Si votre
situation le demande, je vous oriente vers France Services, un travailleur social
ou le professionnel compétent.

Ce qu’il faut apporter

Vos identifiants si vous en avez déjà. Votre numéro de sécurité sociale, votre
numéro fiscal ou votre numéro d’allocataire, selon la démarche. Votre téléphone,
car certains sites envoient un code par SMS.

Et si je ne peux pas vous aider ?

Certaines démarches demandent un accompagnement spécialisé. Dans ce cas, je vous
dis vers qui vous tourner, et je peux vous aider à prendre le rendez-vous.

Les règles que je respecte, et que je vous demande de respecter

  • Ne transmettez jamais votre mot de passe par courrier électronique.
  • Ne communiquez jamais votre code bancaire, à personne.
  • Ne donnez jamais un code reçu par SMS, même à moi.
  • Vous restez acteur de votre démarche : vous saisissez vous-même, je vous guide.
  • Certaines démarches ne peuvent être faites que par vous : une déclaration sur l’honneur, par exemple.
  • Je ne conserve aucun de vos documents administratifs sans nécessité.

Les sites officiels des démarches

Vous préférez le téléphone ?

Appelez-moi, je remplis ce formulaire avec vous. Cela ne prend que quelques minutes.

Appeler le 00 00 00 00 00

Le téléphone n’est pas décroché en ce moment. Vous pouvez laisser un message avec votre nom et votre numéro. Je vous rappellerai dès que possible.

Appeler le 00 00 00 00 00