À retenir pour votre sécurité

Niveau: Ouvert à tous
Durée: Environ 10 minutes
Mise à jour: Vérifié le 9 juin 2026

Dans le doute, ne cliquez sur aucun lien. Fermez le message et appelez l’organisme au numéro que vous connaissez déjà.

Les faux messages imitent très bien les vrais. Mais ils laissent presque toujours des traces. En voici quatre.

Les étapes, une par une

Regarder l’adresse de l’expéditeur

Le nom affiché peut être trompeur. Cliquez dessus pour voir l’adresse réelle. Une adresse bizarre ou inconnue est un signal fort.
Se méfier de l’urgence

Un vrai organisme ne vous menace jamais de fermer votre compte sous 24 heures. L’urgence sert à vous empêcher de réfléchir.
Ne jamais donner de mot de passe

Aucun organisme sérieux ne demande votre mot de passe, ni par courriel, ni par téléphone. Aucun. Sans exception.
Vérifier par un autre chemin

Au lieu de cliquer sur le lien du message, ouvrez votre navigateur et tapez vous-même l’adresse du site que vous connaissez.

Astuce : Gardez le site officiel en favori : vous y accéderez toujours par un chemin sûr.

Si un doute subsiste, appelez-moi ou appelez une personne de confiance avant de faire quoi que ce soit. Prendre cinq minutes ne coûte rien.

Appelez-moi, je remplis ce formulaire avec vous. Cela ne prend que quelques minutes.

Le téléphone n’est pas décroché en ce moment. Vous pouvez laisser un message avec votre nom et votre numéro. Je vous rappellerai dès que possible.